Una de las principales obsesiones de toda startup es crecer y de forma rápida. Los anglosajones llaman a esto Growth y, en el caso en el que se consigue muy rápido lo llaman Rapid Growth (+20% CAGR) o Hypergrowth (+40% CAGR). Conocidos ejemplos de crecimiento exponencial son empresas como Dropbox, Slack y Airbnb.
En Billin trabajamos a fondo para conseguir esos niveles de crecimiento. Sabemos qué hacer para tener éxito y, en el artículo de hoy, os vamos a explicar cómo crecer en una startup a más de un 700% anual.
En primer lugar es necesario entender a qué nos dedicamos y el segmento de mercado que atacamos. Billin es un programa de facturación para autónomos, emprendedores y pequeñas empresas, en el que ayudamos a que la facturación sea fácil, rápida y, además, gratuita. Más de 70.000 negocios ya utilizan Billin como su herramienta de facturación.
Efectivamente, somos una empresa business to business, con todo lo que ello conlleva. Crecer de manera exponencial cuando eres B2C es mucho más fácil que hacerlo en el B2B. Las empresas y los freelancers no toman decisiones impulsivas como hacen los particulares. ¡Y eso es un gran hándicap!
No es lo mismo vender unos jeans a teenagers, que software de facturación a pymes, autónomos y emprendedores, pero eso no significa que en un entorno B2B no se pueda crecer de manera exponencial, ya que en Billin lo estamos consiguiendo.
Claves para crecer en una startup a más de un 700% en una startup
Equipo A
El fundamento para poder tener un fuerte crecimiento son las personas que componen el equipo. Sin un equipo de alto rendimiento es imposible conseguir estas ratios de crecimiento. Por tanto, el proceso de selección del personal que compone la startup es fundamental.
El equipo debe estar formado por perfiles que los expertos en recursos humanos y talento llaman “A”. Un “Equipo A” es un grupo de personas perfectas para el puesto a cubrir, totalmente alineadas con los valores de la empresa y apasionadas por su trabajo. En Billin, sin lugar a duda, tenemos un equipo A.
Thinking out of the box
Seguro que más de uno pensaba que en este artículo íbamos a hablar de cómo configurar una campaña en Facebook o Adwords para conseguir la máxima conversión. Esto, obviamente, es imprescindible para crecer exponencialmente, pero no es suficiente. Si te dedicas a hacer el mismo tipo de campañas que hace todo el mundo conseguirás los mismos resultados que tiene todo el mundo. La clave es pensar diferente, enfocar los problemas desde otros puntos de vista y añadir un toque de creatividad. Solo un pensamiento “out of the box” te permitirá crecer por encima de lo que lo hace la competencia.
Tecnología
Una de las ventajas competitivas que puede tener una empresa es la tecnología. Desde Billin, trabajamos en el desarrollo de herramientas que nos permiten ser más rápidos, eficientes y eficaces, al optimizar el uso de nuestros recursos, tanto económicos como de personal. Reflejo de esta mentalidad es el trabajo en equipo que hacemos en marketing y producto.
Testing, testing y más testing
La incertidumbre va asociada a las startups. En la mayoría de los casos, las empresas que trabajamos sectores de nuevas tecnologías, nos movemos en entornos y situaciones que son totalmente nuevas. Utilizar ideas preconcebidas o intentar extrapolar ideas de otros negocios no siempre funciona. Es más, acostumbra a fallar.
Por tanto es fundamental definir hipótesis, plantear escenarios y testear. La empresa tiene que aprender qué es lo que funciona y qué es lo que no… en cada momento. Todo esto conlleva no tener miedo al error. En Billin nos equivocamos mucho, yo incluido, pero ese aprendizaje es imprescindible para tomar el camino correcto. Pero eso sí, nos equivocamos de forma rápida y barata.
Mentalidad ganadora
La parte psicológica es muy importante, ya que al estar un entorno donde se está convencido de que se van a conseguir los objetivos hace que el equipo se lo crea. Ese es el primer paso para que esos ambiciosos objetivos puedan convertirse en una realidad.
En este punto los co-fundadores de la empresa, Diego Goya y Marcos De La Cueva, juegan un papel fundamental. Ellos deben transmitir, de forma clara, cuáles son los objetivos y hacer ver a todo el equipo que aunque parecen imposibles, son alcanzables. Sólo así se llegan a conseguir ratios de crecimiento muy elevados.
Déjame tu opinión y dime qué otras claves consideras fundamentales para alcanzar ratios de alto crecimiento en una startup.
(El artículo fue originalmente publicado en el mes de Septiembre de 2018 en https://www.emprendete.co/blog/crecimiento-exponencial-5-pasos-para-empezar)
CMO en Billin.net – CMO B2B SaaS. Experto en marketing y ventas B2B para plataformas SaaS. Gestionando equipos multiculturales e internacionales durante más de 10 años. Fundador y CEO en diversas startups. Persona emprendedora, orientada a resultados y con un profundo conocimiento del sector tecnológico. Acostumbrado a trabajar bajo presión y asumiendo alto riesgo.
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